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Politique de confidentialité

Comment Novex collecte, utilise et protège tes données.

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

1. Introduction

Cette notice de confidentialité de ROMEO HAMEL, micro-entreprise française (SIRET 93013688200022), qui exploite Novex Terminal (« nous », « notre »), explique comment et pourquoi nous pouvons collecter, conserver, utiliser et/ou partager (« traiter ») tes informations lorsque tu utilises nos services (« Services »), notamment :

  • La visite de notre site à l’adresse https://novex.trading, ou de tout autre site qui renvoie vers cette politique ;
  • La création d’un compte et l’utilisation de l’application web Novex Terminal ;
  • Le fait de nous contacter pour le support, la facturation ou des questions produit.

En utilisant nos Services, tu acceptes les pratiques décrites dans cette politique. Pour toute question, contacte-nous à contact.novextrading@gmail.com.

2. Données collectées

Lorsque tu utilises notre Service, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’usage : pages consultées, fonctionnalités utilisées, activité de session, type de navigateur, informations sur l’appareil et historique de navigation sur notre site.
  • Localisation approximative (à partir de l’IP) : lorsque tu te connectes à notre site ou à notre application, nos serveurs et nos prestataires d’infrastructure reçoivent ton adresse IP. Nous pouvons en déduire une localisation approximative au niveau du pays ou de la région. Nous traitons ces données uniquement pour sécuriser le Service (prévention de la fraude, détection des abus et protection des accès), résoudre des incidents techniques, respecter nos obligations légales le cas échéant, et comprendre l’usage agrégé par grande zone géographique. Nous n’utilisons pas la localisation fondée sur l’IP pour suivre tes déplacements physiques précis ni pour constituer des profils de localisation individuels.
  • Données de compte : adresse e-mail, nom ou nom affiché, identifiants d’authentification, préférences d’espace de travail et statut d’abonnement lorsque tu crées un compte.
  • Données de paiement : statut de facturation, offre d’abonnement et métadonnées de paiement traitées par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
  • Échanges de support : messages que tu envoies par e-mail, WhatsApp ou d’autres canaux de support, et le contexte de compte associé.
  • Journaux techniques : journaux de sécurité, d’erreur et de performance nécessaires pour exploiter et protéger le Service.

Nous ne traitons tes données personnelles que sur l’un des fondements juridiques suivants :

  • Ton consentement préalable (par exemple, communications marketing facultatives) ;
  • La nécessité contractuelle (par exemple, création de compte, fourniture de l’abonnement et support) ;
  • Notre intérêt légitime à améliorer, sécuriser et exploiter le Service, mis en balance avec tes droits ;
  • Le respect d’obligations légales.

4. Comment nous utilisons tes données

Nous traitons tes données personnelles pour les finalités suivantes, conformément à nos conditions d’utilisation :

  • Fournir et gérer le Service : créer et gérer les comptes, personnaliser les réglages de l’espace de travail et garantir un accès sécurisé.
  • Améliorer l’expérience : analyser l’usage du produit pour optimiser les fonctionnalités et les performances.
  • Assurer le support : répondre à tes demandes par e-mail ou par d’autres canaux.
  • Garantir la sécurité : prévenir la fraude, les accès non autorisés ou les abus.
  • Communiquer : envoyer des informations de service, des avis de facturation et des informations produit lorsque c’est permis.
  • Traiter les paiements : gérer les abonnements et les factures via Stripe.

Nous n’utilisons pas tes données pour une prise de décision automatisée qui produirait des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à ton égard.

5. Tes droits

Tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :

  • Droit d’accès : demander l’accès à tes données et à des informations sur la façon dont elles sont traitées.
  • Droit de rectification : demander la correction ou le complément de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de tes données dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement : demander une limitation temporaire ou permanente du traitement.
  • Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format lisible et les transmettre à un autre prestataire lorsque c’est applicable.
  • Droit d’opposition : t’opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing.
  • Retrait du consentement : retirer ton consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend.

6. Mettre à jour ou supprimer tes informations

Tu peux mettre à jour certaines informations de compte depuis les réglages de ton compte. Pour demander une suppression ou exercer tes droits, contacte-nous à contact.novextrading@gmail.com.

7. Conservation des données

Nous conservons tes données seulement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les durées varient selon le type de données et leur usage. Les données de compte sont en général conservées tant que le compte est actif, puis pendant une période limitée lorsque la loi, la facturation ou la sécurité l’exigent. Les échanges de support peuvent être conservés jusqu’à 6 mois après la suppression du compte, sauf si la loi impose une durée plus longue.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucune transmission ou aucun système de stockage sur Internet ne peut toutefois être garanti sûr à 100 %.

9. Hébergement et stockage des données

Tes données sont hébergées par des prestataires d’infrastructure tiers qui soutiennent notre Service, notamment :

  • Convex — base de données, intégration de l’authentification et services backend en temps réel ;
  • Vercel Inc. — hébergement du frontend et analytics (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis) ;
  • Fly.io — services applicatifs backend ;
  • Stripe — traitement des paiements.

Ces prestataires offrent des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur et traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité et conditions de traitement.

10. Transferts internationaux de données

ROMEO HAMEL est établi en France. Certains de nos prestataires traitent des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), en particulier aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays que la Commission européenne n’a pas reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, nous mettons en place les garanties appropriées exigées par le chapitre V du RGPD.

Les principaux transferts transfrontaliers liés à l’exploitation de Novex Terminal sont les suivants :

  • Vercel Inc. (États-Unis) — héberge notre site et peut traiter des journaux de connexion, des événements d’analytics et des données techniques associées. Les transferts vers Vercel sont protégés par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, intégrées à l’avenant de traitement des données de Vercel pour les transferts de responsable de traitement à sous-traitant.
  • Convex (États-Unis) — stocke les données liées au compte, l’état de l’application et les journaux backend nécessaires au Service. Les transferts vers Convex sont protégés par des CCT au titre des conditions de traitement de Convex applicables aux sous-traitants et aux prestataires d’infrastructure.
  • Stripe (États-Unis / entités européennes) — traite les données de paiement et de facturation. Stripe peut transférer des données vers les États-Unis et d’autres pays où elle ou ses affiliées opèrent. Stripe s’appuie sur des CCT et, le cas échéant, Stripe Payments Europe Ltd. agit comme prestataire de paiement européen. Le détail figure dans la politique de confidentialité de Stripe et dans son accord de traitement des données.

Dans chaque cas, nous veillons à ce que des garanties contractuelles — y compris des CCT lorsque c’est requis — soient en place avant le transfert de données personnelles. Tu peux demander plus d’informations sur ces garanties en nous contactant à contact.novextrading@gmail.com.

Lorsque Fly.io ou d’autres sous-traitants traitent des données en dehors de l’EEE, des mécanismes de transfert équivalents (tels que des CCT ou des décisions d’adéquation) s’appliquent au titre de leurs conditions de protection des données.

11. Communication

Nous pouvons communiquer tes informations personnelles si la loi l’exige, pour protéger nos droits, ou si tu enfreins nos Conditions d’utilisation. Nous ne vendons pas tes données personnelles.

Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, analytics, traitement des paiements, envoi d’e-mails), sous des obligations contractuelles de protection de tes données.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour maintenir les sessions, mémoriser les préférences, analyser ton interaction avec notre site et améliorer le Service. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Service (par exemple l’authentification et la sécurité). D’autres, comme les cookies d’analytics ou de mesure, ne sont pas essentiels et peuvent exiger ton consentement selon le droit applicable.

Lors de ta première visite, un bandeau de consentement aux cookies s’affiche pour que tu puisses accepter ou refuser les cookies non essentiels avant leur dépôt, lorsque c’est requis. Ton choix est mémorisé afin que nous le respections lors des visites suivantes. Tu peux modifier tes préférences à tout moment en rouvrant le bandeau (lorsqu’il est disponible sur le site) ou en ajustant les réglages de ton navigateur.

Refuser les cookies non essentiels ne t’empêche pas d’utiliser les fonctions essentielles de Novex Terminal, mais certaines fonctions d’analytics ou de personnalisation peuvent être limitées. Les cookies essentiels, nécessaires à la connexion, à la sécurité et au fonctionnement de base, ne peuvent pas être désactivés tant que tu utilises le Service.

13. Tes droits au titre du RGPD

Si tu es dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, tu peux exercer les droits énumérés à la section 5. Nous disposons d’un mois pour répondre à une demande valable. Contacte-nous à contact.novextrading@gmail.com. Tu as aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de ton autorité de contrôle. En France, il s’agit de la CNIL.

14. Tes droits au titre des lois américaines sur la vie privée

Si tu résides en Californie ou dans un autre État américain doté de lois spécifiques de protection des données, tu peux disposer des droits suivants :

  • Savoir quelles données personnelles nous collectons, utilisons ou communiquons ;
  • Demander l’accès à tes données ou leur suppression ;
  • T’opposer à la vente ou au partage de tes informations personnelles (nous ne vendons pas tes données) ;
  • Désigner un mandataire pour exercer ces droits en ton nom.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à contact.novextrading@gmail.com. Nous ne te discriminerons pas pour avoir exercé tes droits.

15. Informations concernant les enfants

Novex Terminal ne s’adresse pas aux utilisateurs de moins de 18 ans. Si tu penses qu’un enfant a fourni des informations personnelles via notre Service, contacte-nous immédiatement et nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

16. Coordonnées de l’éditeur

Responsable de traitement : ROMEO HAMEL, micro-entreprise, 320 Route de Laporte, 46700 Lacapelle-Cabanac, France. SIRET : 93013688200022. Contact : contact.novextrading@gmail.com.

17. Nous contacter

Pour toute question ou remarque sur cette politique, contacte-nous à contact.novextrading@gmail.com. Les e-mails ne sont pas toujours entièrement sécurisés — évite d’y inclure des informations sensibles ou confidentielles.